Vacances et Paniers Manqués


Vacances


Vous pouvez prendre des semaines de vacances de paniers. Les dates de ces paniers peuvent être reportés via votre calendrier sur l'outil web utilisé lors de l'inscription. Pour déplacer un panier,vous pouvez doubler un panier pour une semaine subséquente ou, si vous recevez votre panier une semaine sur deux, choisir une semaine où vous n’auriez normalement pas reçu de légumes. Vous devez modifier votre panier avant Lundi matin 6h00 AM sinon il sera considéré comme un panier manqué.

Modifier votre calendrier

1- La façon la plus simple pour modifier votre calendrier en ligne est d'y accéder via le courriel qui vous a été envoyé avec votre facture.
2- Vous pouvez aussi modifier vos paniers ici en accédant à votre profil. Dans le cas où vous n'êtes pas connecté, un courriel de confirmation vous sera envoyé pour valider votre identité.

Paniers manqués

Un panier manqué sera considéré comme un panier perdu sans possibilité de remboursement. Par contre, vous pouvez venir à la fin d'un de nos autres points de livraison et prendre l'équivalent d'un panier à partir des légumes qui restent. Dans ce cas il est important de nous en informer par courriel.